Только 11% работающих в России компаний ведут учет потерь, связанных с увольнением сотрудников. Причем в основном это компании с иностранным капиталом. Российские же фирмы такие расходы считать пока не научились. Тем не менее, кадровый холдинг «АНКОР» провел исследование по данному вопросу и выяснил, во сколько обойдется замена одного сотрудника на другого.
«Стоимость замены сотрудников — консолидированные источники возникновения потерь и издержек, возникающие в связи с ротацией персонала», — пояснила директор петербургского офиса «АНКОРа» Ольга Серебренная. При этом определенную долю потерь компании составляют косвенные, неявные затраты — такие, как снижение производительности, потеря части клиентов, репутационные риски, недополучение прибыли в отсутствие сотрудника...
Подобных издержек очень много, и порой они настолько «размыты», что подсчитать их практически невозможно. Поэтому эксперты учитывали только прямые затраты — собственно на увольнение (интервью на выходе, расчет, выходное пособие), на поддержание рабочего процесса (выплаты совместителям), на поиск и найм нового сотрудника (собеседование, тестирование и анкетирование, финальное обсуждение кандидатуры, транспортные расходы, релокация, медобследование, оформление сотрудника, спецодежда и другие необходимые для работы атрибуты), а также расходы, связанные с обучением новичка (стоимость презентационных материалов и самого обучения, а также оплата работы сотрудника в период обучения).
В результате выяснилось, что в сфере линейного персонала (зарплата до 30 тыс. рублей) в Москве увольнение в среднем обходится работодателю в 25 тыс. 613 рублей. Поддержание рабочего процесса — 1 тыс. 188, найм — 31 тыс. 457, обучение — 8 тыс. 414, вхождение в должность — 14 тыс. 503. Итого — 81 тыс. 175 рублей. В Петербурге итоговая сумма составит 74 тыс. 816 рублей, а в среднем по России 60 тыс. 63 рубля. Увольнение сотрудника среднего звена (зарплата до 80 тыс. рублей) в Москве в конечном итоге выльется в 171 тыс. 825 рублей, а в среднем по стране — в 114 тыс. 928 рублей, увольнение топ-менеджера с зарплатой более 80 тыс. рублей — 610 тыс. 799 и 367 тыс. 223 рублей соответственно.
Аналогичные исследования «на своей территории» проводили некоторые западные компании. Например, Coca-Cola оценивала стоимость увольнения кассира в супермаркете. Получилось 27% от его годового заработка. В России цифры похожие. Для линейного персонала — 23%, для среднего звена — 21%, для руководителей — 20%. Впрочем, исследование Hay Group доказывает, что есть отдельные должности, увольнение с которых обходится компании в 150% годового заработка сотрудника. В «АНКОРе» признают, что при подсчетах не учитывали выплаты увольняемым по инициативе работодателя, другие бонусы и выплаты за неиспользованный отпуск. Также не были учтены размеры потерь в случае увольнения по сокращению штатов. Как отметила директор по СНГ компании Mercer Лариса Муравска, осмотрительные компании в таких случаях стараются не экономить, поскольку суды во всей Восточной Европе заведомо стоят на стороне работника, а не работодателя, юрист же по трудовым спорам обходится в $200-400.
Ну и, наконец, «за бортом» исследования остался «незаконный» ущерб, который наносится увольняющимся сотрудником. Ведь ни для кого не секрет, что многие стараются «прихватить» со старого места работы хоть что-нибудь полезное — помимо приобретенного опыта. Например, как показал анонимный онлайн-опрос, проведенный Harris Interactive, почти четверть наемных работников в США и Великобритании забирают с собой конфиденциальные файлы компании при увольнении. А почти половина опрошенных (49% в США и 52% в Великобритании) призналась, что покидая фирму, заимствуют у работодателя часть его собственности — как интеллектуальной, так и материальной. 29% американцев и 23% британцев сообщили, что крадут из компании данные о клиентах, в том числе и их контакты. 15% американцев и 17% британцев забирают данные о продуктах компании, например, чертежи и планы. Канцтовары же и прочие офисные мелочи у бывшего работодателя похищают 13% американских и 22% британских работников.
В России подобных исследований не проводилось. Но даже если предположить, что отечественные работники значительно порядочнее своих западных коллег, работодатель все равно должен быть готов нести потери от каждого «выбывшего» сотрудника.
Источник
