Тестирование при приеме на работу – общепризнанная практика. Как в этой ситуации быть самим соискателям? Что нужно знать, следует ли готовиться к тестам, стремиться выглядеть "в лучшем свете", или не стоит выдавать "желаемое за действительное"?
Что же такое тест?
Тест можно сравнить с любым инструментом измерения (например, линейкой или градусником), при правильном использовании которого можно получать достоверные результаты по выраженности того или иного качества (длины, температуры или, например, склонности к риску).
Во время тестирования также можно получить массу косвенной ценной информации о человеке:
- как быстро он осваивается в новой ситуации;
- насколько он склонен принимать правила игры, навязанные ему извне;
- с какой скоростью он работает;
- как часто обращается за помощью;
- пытается ли узнать что-то новое для себя;
- быстро ли обучается и т.д.
Какие бывают тесты при приеме на работу?
Для каждой вакансии составляется свой набор (батарея) тестов, соответствующий основным компетенциям сотрудника.
Например, для бухгалтера важно быть ответственным, внимательным, уметь работать с большими объемами информации, обладать хорошей памятью на цифры, высокой помехоустойчивостью и работоспособностью. Учитывая тот момент, что в бухгалтерии работают в основном женщины, руководитель может обратить особое внимание на умение бесконфликтно сосуществовать в женском коллективе.
Для линейного менеджера важен достаточно высокий уровень интеллекта, способность к стратегическому мышлению и анализу, гибкость поведения, способность принимать решения и брать на себя ответственность за них, умение общаться с клиентами и руководить подчиненными.
Дизайнер рекламного агентства должен продуцировать нестандартные идеи, иметь богатую фантазию, уметь продуктивно и самостоятельно работать, выдерживать авралы и гибко подходить к требованиям клиентов.
Основные компетенции для каждой позиции определяются менеджером, по персоналу и руководителями разных уровней.
Существует несколько видов тестов при приеме на работу:
1. Интеллектуальные тесты при приеме на работу
Призваны выявить уровень интеллекта и образования кандидата. Могут использоваться как тесты общего интеллекта, так и специальные, направленные на различные разновидности интеллекта.
Например, для преподавателя, переводчика, специалиста по связям с общественностью и даже для секретаря, важно обладать развитым вербальным интеллектом, то есть:
- хорошо владеть родным языком,
- уметь логично и грамотно изъясняться,
- обладать большим словарным запасом,
- точно понимать высказывания партнера и т.д.
Для коммерческого директора и маркетолога необходим высокий уровень аналитического мышления (умение анализировать и систематизировать большие объемы информации).
Дизайнер и художник должен обладать пространственным мышлением и уметь решать нестандартные творческие задачи.
Тесты на внимание и память могут быть включены в тест интеллекта, либо даваться отдельно, если эти навыки профессионально важны. Можно тестировать различные виды памяти, измерять ее объем и продуктивность запоминания.
2. Личностные тесты
Выявляют личностные особенности, черты характера. Как правило, они описывают поведенческие особенности человека, его социальные навыки, способность к адаптации и многое другое. Существуют как комплексные тесты, описывающие личность в целом, так и тесты на какое-либо определенное качество (например, тесты на способность к самоконтролю, способ принятия решений, агрессию и др.). Некоторые тесты предназначены для выявления патологий характера и личностного развития (например, ММРI).
3. Тесты межличностных отношений
Эти тесты выявляют стиль общения с людьми, конфликтность, способность идти на компромиссы, приходить на помощь другим, навыки общения в различных ситуациях. Тестам на конфликтность, как правило, уделяется особое внимание, поскольку сложные отношения в коллективе могут отнимать до 100 % рабочего времени, в чем работодатель, конечно же, не заинтересован. Сюда же можно отнести тесты на выявление стиля руководства или лидерства.
4. Тесты профессиональных знаний
Любые тесты, призванные измерять специфические для какой-либо профессии знания и умения, можно отнести к этой категории. Например, тест на знание бухгалтерского учета, тест на владение основами делопроизводства, юридическая и экономическая грамотность, знания из области управления человеческими ресурсами и т. д. и т. п. В общем, сколько профессий, столько может существовать и тестов на владение их основными понятиями Основное назначение данной группы методик – понять, насколько человек владеет информацией, необходимой для успешного функционирования в рамках его профессии.
5. Мотивационные тесты
Говорят, чтобы понять человека и управлять им (здесь имеется в виду не манипулирование, а руководство), необходимо знать, чего он хочет. Мотивационные тесты не менее популярны у работодателей, чем личностные. Хотя "хороших" мотивационных тестов существует крайне мало и что такое мотивация и "где она живет", тоже мало кто знает.
Можно ли подготовиться к тестированию?
Такой вопрос тоже часто возникает. А что если человек заранее знаком с данным тестом? Может ли он вычислить желательные ответы при выполнении личностного теста?
Интеллектуальные тесты часто сродни экзамену и многие теряются в этой ситуации, здесь необходимо собраться, даже если кандидат знает правильные ответы. Но, согласитесь, это тоже кое-что говорит о человеке: он готовился, собирал информацию, интересовался своим коэффициентом интеллекта. Как правило, все тесты интеллекта имеют временные ограничения, то есть необходимо показать высокую продуктивность за короткое время. Кроме особенностей мышления проверяется также работоспособность и скорость мыслительной работы. Тугодумы вряд ли придутся где-либо ко двору, а эффективно и убедительно симулировать высокий интеллект практически невозможно, так же как и запомнить все правильные ответы во всех тестах.
В личностных тестах бесполезно стараться вычислять правильные ответы, поскольку их результаты никогда не бывают "хорошими" или "плохими сами по себе – каждый человек обладает своей индивидуальностью. Откуда вам знать, какой тип наиболее симпатичен данному руководителю? Очень плохое впечатление оставляют люди, которые дают только социально желательные ответы. Для них в любом тесте есть шкала лжи, улавливающая такую установку. В таком случае о человеке ничего нельзя сказать наверняка кроме того, что он что-то скрывает. Есть сильное искушение больше не встречаться с этим человеком.
Как проходить тестирование – несколько советов
1. Внимательно выслушайте правила выполнения тестового задания: сколько на него отводится времени, какими источниками можно или нельзя пользоваться и т.д. Не стесняйтесь вовремя задать вопрос, если Вам что-то непонятно.
2. Ознакомьтесь со всеми заданиями теста и начните с тех, которые кажутся Вам самыми простыми. В ряде случаев при оценке кандидатов учитывается, на сколько вопросов каждый из них успел ответить за отведенное время: чем больше, тем лучше.
3. Проходя личностные или мотивационные тесты, старайтесь "приукрашивать себя" по минимуму. Можно сформулировать такой принцип: старайтесь, чтобы ваши результаты соответствовали вашим же реальным возможностям.
4. Не паникуйте, если не можете решить какую-либо часть теста. Отдохните пару минут или переключитесь на другое задание, а потом вернитесь к тому, которое вызвало у Вас затруднение.
5. Не пытайтесь угадывать ответы, лучше выберите тот вариант, который кажется Вам наиболее правильным.
6. Не сдавайтесь в сложной ситуации и закончите тестирование, даже если Вам не удается ответить на часть вопросов. Во-первых, шанс получить работу все равно останется, а во-вторых, Вы получите дополнительный опыт прохождения подобных испытаний. В конце концов, в данный момент не решается вся Ваша судьба. Отнеситесь к тесту как к работе – выполняйте старательно, по возможности, быстро, но спокойно.
Тесты при приеме на работу: знайте свои права
1. Потенциальный работодатель не вправе брать с Вас деньги за прохождение теста.
2. Тесты при приеме на работу может длиться от одного до нескольких часов. Если же в качестве тестового задания Вам предлагают несколько дней выполнять различные поручения на благо компании-работодателя – то это уже временная работа. Возможно, это повод для размышления: не собираются ли Вас использовать как бесплатную рабочую силу, не имея при этом намерения Вас нанять? Нельзя исключать наличие на рынке недобросовестных работодателей, но, с другой стороны, как говорится, «волков бояться – в лес не ходить». Помните, что недобросовестных – меньшинство.
3. Результаты тестирования не могут быть основанием для отказа соискателю в праве на искомую вакансию. Также результаты тестирования не могут служить поводом для увольнения.
