Автор: Духнич Юрий
Два золотых вопроса: «Где мы сейчас?» и «Куда мы идем?» постоянно актуальны для любой профессиональной области, не является исключением и индустрия e-learning. Несколько раз в год специалисты отрасли дистанционного обучения в СНГ собираются и дают ответы на представленные золотые вопросы в рамках профессиональных конференций.
В преддверии международного форума по образованию «E-Learning Россия: возможности электронного обучения сегодня» и международной конференции E-learn Expo 2010 мы решили подготовить обзор актуальных трендов развития e-learning в СНГ в 2010-2013 годах (дальше трех лет заглянуть не получилось). Возможно, наша карта прорисовывалась с корпоративным уклоном, но тому виной специфика портала Smart education. В процессе работы с экспертной помощью нам удалось сформулировать 20 ключевых трендов развития индустрии e-learning в СНГ.
Как создавался обзор?
В основу обзора был заложен собственный опыт наблюдений и анализа ситуации на рынке. Одновременно было сформулировано предложение для вендоров прокомментировать наиболее проблемные или провокативные тренды. Для этого использовались возможности «Задай вопрос эксперту» - Elearn Expo 2010, аналогичная возможность на Elearning! Summit 2010, прямая рассылка анкет экспертам (к сожалению, как выяснилось позже, некоторые спамфильтры нам победить не удалось). Мы приглашаем экспертов продолжить комментировать сформулированные тренды. Новые комментарии будут публиковаться в соответствующих темах этого обзора.
Сформулированные тренды мы разбили на 4 группы: 1. Социально демографические, 2. Правила игры, 3. Маркетинг, 4. Технологии .
Социально демографические тренды
В качестве первой группы мы обозначим тренды, находящиеся на стыке обучения и информационных технологий. В известной мере эта группа будет определять стратегические аспекты развития электронного обучения в ближайшие годы.
Тренд №1 Смещение поколений
Различным поколениям свойственно в значительной степени типичное отношение к информационным технологиям, в том числе и электронному обучению. Настоящий тренд определяет характер изменения отношения к дистанционному обучению.
Поколение 1945-64 (Baby boomers – поколение послевоенного бума рождаемости) вступило в контакт с технологией в зрелом возрасте, и они имеют некоторые трудности в ее использовании. Погружение такого работника в цифровую среду связано с продолжительным периодом обучения, болезненной адаптацией и сопротивлением.
Поколение X 1965-79 (Поколение цифровой адаптации). У этого поколения развитие информационных технологий совпало с подростковым возрастом. Освоение информационных технологий происходило в развлекательной форме (чаще всего видео-игры). Это поколение стремится использовать цифровые технологии с определенными функциональными ограничениями (например, только коммуникации и поиск информации). Погружение такого работника в цифровую среду связано с проблемами непродолжительного первично обучения и адаптации.
Поколение Y 1980-2000 (Рожденные в цифре). Это поколение уже четко разделяет свою активность на офлайн и онлайн. Погружение в цифровую среду является естественным процессом, в большинстве случаев обучение технолоиям и адаптация происходят интуитивно.
Поколение V 2000 -… (Воплощенные в цифре, или цифровые Аватары). Предполагается, что общение, построение личных и профессиональных отношений у этого поколения будут реализовываться в основном посредством социальных сетей, виртуальных миров и онлайн-игровых платформ.
Безусловно, можно вносить поправки на уровень развития отдельных территорий, но в целом этот тренд характеризуется вытеснением поколений BB и X поколением Y со всеми вытекающими последствиями для применения цифровых технологий, и технологий дистанционного обучения в частности.
Тренд №2 Повышение мобильности знаний
Какой % знаний необходимых для выполнения своей работы современный работник может удержать в голове? По мнению Роберта Келли (Carnegie-Mellon University) этот процент постоянно сокращается, и если в 1986 он составлял 75%, в 1997 уже 20-15%, то в 2008 это значение не превышало 8-10%. Очевидна тенденция к постоянному ускорению обновления оперативных знаний. Для современно сотрудника ключевыми теперь являются следующие вопросы: «Чего я не знаю? Как я смогу получить эти знания?». И чем быстрее сотрудник организации сможет найти ответы на эти вопросы, тем быстрее он начнет приносить необходимый результат в своей работе. В след за повышением мобильности знаний средства обучения и управления знаниями должны упрощать и сокращать период доступа к необходимым и обновленным знаниям.
Тренд №3 Рабочее место все больше погружается в цифровое пространство
В рамках этого тренда необходимо отметить постоянное смещение коммуникаций и работы с информацией в цифровое пространство.
Тренд №4 Повышение мобильности человеческих ресурсов
На сегодня, среднее время работы на одном месте (в одной организации) едва превышает 1,5 года. Это означает, что постоянно сокращаются временные рамки по адаптации и обучению работника. В этих условиях перспективный план сотрудника перестал превышать планку в три года. Основная нагрузка по обучению перекладывается со структур формального обучения на структуры неформального (социального обучения – взаимного обучения, обучения по требованию, систем обмена знаниями, самостоятельной работы с информацией).
Тренд №5 Популяризация/развитие коллаборативной культуры корпоративного обучения
Повышение роли неформального обучения приводит к тому, что обучение персонала в организациях все больший акцент делает на обмен знаниями в процессе персонально взаимодействия между сотрудниками, и в процессе взаимодействия посредством корпоративных порталов/сайтов/профильных приложений.
Изменение правил игры
Вторая группа трендов определяет изменение правил игры на рынке дистанционного обучения.
Тренд №6 Государственное регулирование
Как это часто бывает, технология должна достичь некоего критического уровня развития, чтобы ее начали упоминать в политической среде (и отмечать как канал влияния). Следующим логичным шагом является государственное регулирование практики применения новой технологии. Как правило, за попытками государственного регулирования следует государственное финансирование. (прим. Государственное финансирование, в свою очередь, является поводом для лоббирования локальных интересов.)
До настоящего времени предпосылки системного регулирования отрасли дистанционно обучения в формате законодательных инициатив отмечены в России, Беларуси, Азербайджане.
Вопрос вендорам: Какие ожидания у вас связаны с перспективами государственного регулирования индустрии дистанционного обучения в вашей стране?
Алексей Корольков генеральный директор компании WebSoft
Для того, чтобы создание ассоциаций и консорциумов приобрело какой-либо смысл:
- размер рынка дистанционного обучения должен существенно увеличиться (на порядок от текущего)
- существование ДО на уровне высшего, среднего и профессионального образования должно начать регулироваться законодательством (в этом случае у ассоциации появится содержательная лоббистская деятельность)
Андрей Борисович Дюсмикеев, генеральный директор ООО«Медиум»
Мы живем в Беларуси, рынок электронного образования здесь только начинает формироваться, это сулит неплохие перспективы для тех людей и компаний, которые стоят у истоков.. Однако, в нашей основной деятельности в России такой аспект, как гос.регулирование сферы электронного образования, нас не коснется по крайней мере в 2010-2011 гг., так как до сертификации такого рода услуг еще очень далеко.
Лия Волова, директор по маркетингу корпорации «Актив»
Говоря откровенно, о реальных перспективах государственного регулирования индустрии дистанционного обучения в Украине, в контексте ближайшего будущего говорить не приходится. Все заявления, которые звучат с высоких трибун, до сих пор носили исключительно декларативный характер. Пока устные преференции для дистанционного обучения не примут законодательную форму, активного и последовательного развития e-learning в академической среде не последует. Учебные заведения, пытаясь идти в ногу с развитием современных технологий, конечно, внедряют и будут внедрять те или иные элементы дистанционного обучения, но для того, чтобы делать это системно, сфера образования нуждается в официальных установках по этому поводу. Зато в корпоративном секторе, который не связан по рукам и ногам жесткими нормами государственного регулирования, системы дистанционного обучения будут развиваться гораздо активнее – в целях систематизации и автоматизации работы по обучению персонала.
Княжевич Юрий Антонович Начальник отдела систем дистанционного обучения IBA (СП ЗАО «Международный деловой альянс»)
На мой взгляд, уровень развития дистанционного обучения в нашей стране – Беларуси - не достиг того уровня, чтобы государство задумалось о регулировании этой формы образования.
Кречман Дмитрий Львович директор по маркетингу «ГиперМетод IBS»
Скорее негативные… Думаю, что это очередная попытка встать у руля распределения. Вряд ли что-то получится на сегодня, т.к. общий тренд в госуправлении все-таки либеральный.
Власкин Алексей ООО "ВидеоПорт"
Регулирование системы дистанционного образования поможет участникам обучения яснее видеть процесс и быть защищёнными в нём, даст стандарты качества и методики осуществления дистанционного образования. Будем наедяться, что новые регламенты в дистанционном образовании разъяснят неясные моменты для пользователей, такие как, например, авторское право и запись дистанционных материалов и развеют страхи об использовании ВКС.
Несомненно, новые законы будет способствовать прогрессу и развитию видеоконференцсвязи, как мощного инструмента дистанционного образования.
Тренд №7 Консолидация отрасли
Рост числа вендоров, числа специалистов, числа государственных образовательных инициатив (подкрепленных финансированием) формирует естественную потребность в консолидации отрасли. Цель подобной консолидации заключается не просто в обмене опытом, а в формализации профессиональной планки индустрии и лоббировании интересов дистанционного обучения в государственных программах финансирования.
Косвенным признаком потребности в консолидации является активный рост числа e-learning специалистов вступающих в профессиональные сообщества, содействующие обмену знаниями и опытом. На момент написания обзора численность одного из наиболее крупных сообществ - E-learning PRO превысила 800 участников.
К сожалению, практика показывает, что в ближайшее время не следует ожидать возникновения по инициативе вендоров структуры, способной незаангажировано реализовать формальные отраслевые стандарты, и лоббировать интересы отрасли в органах государственной власти.
Одним из инициаторов консолидации отрасли может стать академический сектор и проект Консорциум «Электронный университет».
Еще одним источником формализации отраслевых стандартов может послужить работа ассоциаци E-learning PRO.
Одновременно, существуют прецеденты участия большого бизнеса в развитии индустрии дистанционного обучения в СНГ. Одним из таких примеров является поддержка ОАО «ЛУКОЙЛ» выставки-конференции Elearn Expo 2010. Возможно, и от большого бизнеса следует ожидать инициатив по консолидации всех представителей индустрии в рамках одного (или нескольких) профессиональных объединений.
Вопрос вендорам: Какие ожидания у вас связаны с ролью ассоциаций/консорциумов (как общественных организаций) и профессиональных сообществ (как неформальных организаций) в процессе развития индустрии дистанционного обучения? Необходимо ли индустрии дистанционного обучения формализированное профессиональное объединение? Какие функции оно должно взять на себя?
Андрей Борисович Дюсмикеев, генеральный директор ООО«Медиум»
Да, такое формальное объединение нужно! Ничего придумывать не придется, можно взять за кальку устав других профессиональных объединений. Однако, если речь идет о структуре с бизнес-целями, то такая организация просуществует недолго из-за постоянного соперничества, а не сотрудничества на этом рынке. В эпоху экстенсивного роста рынка и обретения самосознания участниками мой вариант - «клубная структура», с обязательной региональной организацией.
Лия Волова, директор по маркетингу корпорации «Актив»
«Общественные организации, взяв на вооружение технологии политического пиара, могли бы создать правительственное лобби по продвижению интересов субъектов рынка дистанционного обучения. Целенаправленная работа во властных структурах – это, пожалуй, на сегодняшний день единственное средство для перенастройки механизма государственного регулирования индустрии дистанционного обучения в пользу широкого применения технологий e-learning. Что касается профессиональных сообществ, то их роль в процессе развития индустрии дистанционного обучения, на мой взгляд, сводится к пропаганде новых технологий в образовательной среде. Реально повлиять на процессы принятия важных для функционирования индустрии решений, на политические и экономические процессы, способствующие или препятствующие развитию e-learning, неформальные организации, конечно, не смогут. В деле создания общественного мнения их роль могла бы быть гораздо заметнее, если бы их деятельность смелее и шире выходила за пределы онлайн-среды».
Кречман Дмитрий Львович директор по маркетингу «ГиперМетод IBS»
Такие сообщества существуют – как раз и смысл в них – как в саморегулируемых. Поэтому уровень формализации они самостоятельно определят в то время, когда это станет для них необходимым. Пока что, все позитивно.
Александр Рябинин «Лаборатория Мультимедиа»
Здесь все как всегда, когда ты используешь блендер, для того, чтобы смешивать и взбалтывать молочный коктейль, то это приносит тебе и пользу в виде здорового организма и удовольствие от вкуса и удовлетворенность от потраченных денег на блендер. А если ты вдруг начинаешь запихивать в блендер неподходящие для этого предметы, то ты ломаешь блендер и портишь те самые предметы.
Лично я считаю, что формирование профессиональных сообществ (большое спасибо тем людям, которые этим занимаются) дало информационный толчок вперед, когда РАЗНЫЕ формации (корпоративное/академическое обучение, платные/бесплатные системы) столкнулись, и стало появляться множество мнений, и, что самое главное полезной практической информации. Есть, правда и один настораживающий момент - это уход в дискуссии (причем сетевая дискуссия резко отличается от очной), а это может привести к засорению тематических ресурсов никому не нужными перепалками, которые, как правило, и создаются то ради самого спора.
Я не уверен в том, что формализация таких сообществ может привести к положительному результату с одной стороны на данный момент заинтересованные люoи с интересом и искренностью делятся своим контентом, мнениями, новостями и это приводит к чистоте и полезности знаний, с другой же стороны понятно, что энтузиазм - это лишь толчок к действиям и рано или поздно он иссякнет. Но в том случае если держателями таких сообществ будет не один и не два человека, а целые команды единомышленников, это может привести к постоянной поддержке жизненного уровня сообщества.
Цель сообщества должна вытекать из вебдванольного принципа - коллективного разума ("поделись информацией", "порекомендуй", "запиши" и прочее). Т.е. отсюда вытекает ряд задач: структурирование и классифицирование информации, техническая поддержка и работа с людьми. Ну и собственно, главное в профессиональном сообществе - это люди, на которых и строится эта непростая, но наиполезнейшая система взаимодействия профессионалов.
Отойдя от вороха мыслей, скажу, что в необходимость функционирования профессионального объединения в индустрии электронного обучения, и скорей всего формализованного (в том случае если у руля будут стоять идейные и профессиональные люди) для меня очевидна.
Вопрос экспертам: Существует ли в России (СНГ) структура или группа структур, осуществляющая сертификацию персонала, работающего в области дистанционного обучения в коммерческих компаниях, образовательных учреждениях, государственных организациях?
Марина Ефимовна Вайндорф-Сысоева директор ИОО МГОУ
В России функционирует Агентство по общественному контролю качества образования и развития карьеры (АККОРК), которое предоставляет услуги по общественно-профессиональной оценке качества образования, проводит комплексный аудит вуза, внедряет эффективную систему менеджмента качества в вузе, обеспечивает консультационно-методическую поддержку по вопросам ведения бизнеса в сфере высшего и среднего профессионального образования и совместно с Европейским фондом гарантии качества E-learning (EFQUEL) и Европейской ассоциацией по гарантиям качества (ENQA) имеют возможность производить сертификацию персонала, работающего в области дистанционного обучения.
Денис Волков президент профессионального сообщества, Success Insights CIS
По состоянию на данный момент, мне, к моему величайшему сожалению, не известны какие-либо структуры или группы структур, осуществляющих сертификацию персонала, работающего в области дистанционного обучения в коммерческих компаниях, образовательных учреждениях, государственных организациях. В отсутствие отечественных образовательных стандартов на подготовку специалистов подобного рода, разработка соответствующих сертификационных систем или хотя бы единых требований к специалистам в этой области, единых критериев, по которым возможна была бы такая сертификация, представляется крайне затруднительной. Отдельные образовательные учреждения проводят обучение и подготовку специалистов в области электронного обучения, подтверждя квалификацию обученных выдаваемыми дипломами, свидетельствами или же сертификатами, однако единой системы сертификации до сих пор не выработано. Тем не менее, полагаю, что работы в этом направлении ведутся многими заинтересованными организациями и в скором времени следует ожидать активизации попыток создания некой единой системы сертификации и появления соответствующих сертифицирующих организаций в этой области.
А. Воронов компания «Стэл – Компьютерные Системы»
Сертификация персонала, как правило, проводится на основании Закона РФ об образовании. В текущей редакции этого закона дистанционное обучение, как отдельная фрома обучения не присутстует. В законе сказано только о технологии дистанционного обучения. Поэтому вопрос о сертификации специалистов предметной области именно технологий нужно формулировать по другому: -- специалисты-методисты сопровождающие учебный процесс с использованием технических средств обучения -- специалисты эксплуатационники, обеспечивающие работоспособность технических средств. (индивидуальных, групповых, сетевых) -- специалисты-- исполнители, занятые подготовкой учебного контента в электронной форме. В силу указанных причин в настоящий момент получить интегральный сертификат не представляется возможным.
Маркетинг
В качестве третей группы трендом мы отметим различные аспекты маркетинга рынка дистанционного обучения в СНГ
Тренд № 8 Рынок дистанционного обучения в СНГ растет
Если представить этот тренд одним словом, то это слово будет «Оптимизм». В качестве косвенных показателей подтверждающих эту интенцию можно упомянуть следующие:
• Рост числа участников профессиональных сообществ специалистов по дистанционному обучению
• Рост количества сервисов, представляющих возможности аренды площадок для проведения вебинаров
• Активизация практики использования вебинаров для клиентского обучения и продаж
• Появление новых игроков на рынке дистанционного обучения в СНГ
Опубликованы результаты исследований содержание и прямые оценки темпов роста рынка дистанционного обучения в СНГ.
Вопрос вендорам: Как вы прокомментируете результаты исследования Ambient Insight, в частности заявление Сэма С. Адкинса о том, что темпы роста рынка дистанционного обучения в СНГ составляют более 20%?
Власкин Алексей ООО "ВидеоПорт"
По нашим наблюдениям, рост дистанционного образования действительно происходит. ВУЗы – пользователи программ VideoPort для осуществления дистанционного обучения, отмечают, что внедрение видеконференцсвязи в учебный процесс проходит легко и для адаптации преподавателей и студентов требуется порядка 2-3 месяцев, а дальше дистанционные видеолекции и видеосеминары вводят в штатное расписание студентов. В основном дистанционное образование используют для подключения региональных филиалов к видеолекциям ведущих преподавателей ВУЗа, при этом студенты из регионов могут задавать вопросу в ходе такой видеолекции. ВКС делает дистанционное образование интерактивным, и студенты остаются довольными качеством обучения.
Рост продаж ВКС вузам увеличился по сравнению с 2008 годом более чем на 50%
Мы предполагаем и дальнейшее развитие этой отрасли во всех регионах России.
Андрей Борисович Дюсмикеев, генеральный директор ООО«Медиум».
Можем скорее подтвердить выводы этого исследования. Вот уже 2 года несмотря на кризис, а может быть даже благодаря ему, рынок дистанционного обучения растет. Но у понятия «рост» есть ряд оттенков, мы наблюдаем скорее количественный рост, нежели сбалансированный количественно-качественный рост. Т.е. все больше предприятий , иностранных компаний в России и учебных заведений пытаются внедрять дистанционные формы обучения, тестирования и информирования своих сотрудников. Однако, неосознанность целей, непоследовательность внедрения, недостаток специалистов помноженные на количественный рост сулит большие проблемы незрелому рынку электронного образования.
Алексей Корольков генеральный директор компании WebSoft
Абсолютно непонятно откуда получены цифры по Восточной Европе. Нам не известно о каких-либо опросах в России и СНГ. Доля западных вендоров на наших рынках очень мала, поэтому получить валидные сведения на основе их данных невозможно. Это означает, что либо цифры взяты с потолка, либо как минимум Россия, Украина и Беларусь на включены в понятие "Восточная Европа".
Лия Волова, директор по маркетингу корпорации «Актив»
Тенденция, о которой говорит Сэм С. Адкинс, заявила о себе на протяжении последнего года со всей очевидностью. В частности, наши наблюдения за деятельностью учебных центров, которые занимаются подготовкой бухгалтеров и специалистов по финансам к международной аттестации по программам CAP/CIPA и ACCA DipIFR, показывают, что набор слушателей на очные курсы постепенно снижается. Иногда снижается до такой степени, что заниматься организацией таких курсов становится экономически невыгодно. Одновременно заявляет о себя прямо противоположная тенденция: повышение интереса к электронным курсам аналогичной тематики. В частности, количество слушателей на специализированных порталах дистанционного обучения dipifr.com и cap-cipa.com за полгода (с ноября 2009 г. по апрель 2010 г. включительно) выросло на 79,6%. То есть Сэм С. Адкинс оперирует усредненными цифрами, а в отдельных сегментах e-learning темпы могут быть даже значительно выше, чем в среднем по СНГ.
Кречман Дмитрий Львович директор по маркетингу «ГиперМетод IBS»
Существенно более 20%! Годовой рост нашей компании заметно превышает 20% и при этом конкурентов только прибавляется…
Тренд №9 Заказчик становится все более искушенным
Тренд № 9 Заказчик становится все более искушенным
Вопрос вендорам: Какие изменения в поведении клиентов за последний год/полтора вы можете отметить? Как изменились запросы клиентов на внедрение ПО / разработку курсов? Как изменились критерии оценки эффективности дистанционно обучения? Как изменилась отраслевая принадлежность клиентов за последние год / полтора (топ 3 индустрии покупателя до августа 2008, топ 3 индустрии покупателя на сегодняшний день)?
Андрей Борисович Дюсмикеев, генеральный директор ООО«Медиум».
За последний год клиенты более взвешенно стали подходить к выбору постоянных поставщиков и/или разработчика на отдельный проект. Открытые и закрытые тендеры участились и усложнились. Заказчики стали готовить и поощрять внутренних авторов-предметников, программистов, дизайнеров; заинтересовались проектным менеджментом и педагогическим дизайном в области электронного образования.
Людмила Брензей, директор Центра обучения «Актив»
«Проведенная 12 марта этого года конференция для ВУЗов «Внедрение новейших технологий дистанционного электронного обучения в высших учебных заведениях» показала, что отношение к эффективности дистанционного обучения в академической среде в корне изменилось. Эта реакция вызвана рядом объективных причин: большой перечень специальностей в ВУЗах на сегодняшний день не востребован. Учебные заведения стоят перед выбором: либо сокращать количество специальностей, либо искать новые формы обучения. Наиболее прогрессивные готовы рассматривать дистанционную форму как альтернативу очной.
Кречман Дмитрий Львович директор по маркетингу «ГиперМетод IBS»
Проекты становятся заметно крупнее …
Lance Dublin - Chief Solution Architect & Creative Abrasionist at Dublin Consulting
1. Я отмечаю постоянную растущую потребность в ускоренной разработке учебного контента.
2. Клиенты все активнее прибегают к инструментарию ROE (return on expectation - возврат от ожиданий.) как показателю ценности.
Александр Рябинин Лаборатория Мультимедиа
Заказчик стал более претенциозный. Стал навязывать свое мнение. Для нас это хорошо, у нас есть возможность не варится в своем соку, а анализировать стороннее мнение направленное на нашу работу. Все меньше (видимо кризис повлиял) стало тех, кто тратит на электронное обучение, как на очередную игрушку. Критерии оценки эффективности, слава богу, не меняются, это: 1) степень обученности и 2) сэкономленные на очном обучении деньги.
Что касается отраслевой принадлежности, то за последний год наблюдается активность государственного сектора.
ТОП 3 индустрий заказчиков 2008
Банки
Промышленность
Академический сектор
ТОП 3 индустрий заказчиков 2010
Банки
Государственный сектор
Промышленность
Вопрос вендорам: Как изменились принципы ценообразования на ПО / разработку курсов?
Алексей Корольков генеральный директор компании WebSoft
Принципиально никак. Остановился рост цен или несколько снизились ставки по услугам (внедрение систем, разработка курсов)
Lance Dublin - Chief Solution Architect & Creative Abrasionist at Dublin Consulting
Ничего не меняется. клиенты все также хотят максимум качества за минимум денег.
Княжевич Юрий Антонович Начальник отдела систем дистанционного обучения IBA (СП ЗАО «Международный деловой альянс»)
Ранее у нас в компании была единая стоимость на СДО e-University для всех клиентов. C осени 2009 года принцип ценообразования был изменен. Мы стали дифференцировать клиентов по отрасли: бюджетные учебные организации общего среднего и профессионального образования; учебные организации сферы высшего образования; другие организации. Соответственно, для каждой отрасли определена своя стоимость системы – для бюджетных учебных организаций среднего образования стоимость ниже, для других организаций – выше. Также предусмотрены скидки для организаций, с которыми заключаем партнерские отношения.
Андрей Борисович Дюсмикеев, генеральный директор ООО«Медиум»
Возможно дело не столько в изменении ценообразования, а в совершенствовании инструментов разработки курсов и ПО, т.е. использовании наработанных программных движков, моделей и компонентов. Использование готовых конструкций такого рода позволяет оптимизировать затраты на производство курса, а следовательно снизить бюджет разработки.
Роман Шевченко, руководитель IT-отдела корпорации «Актив»
Они изменились в сторону уменьшения. Реалии рынка заставили нас пересмотреть бюджеты разработок, а также используемые технологии. Теперь упор делается ПО с открытым кодом.
Власкин Алексей ООО "ВидеоПорт"
За последние пол года ВидеоПорт существенно пересмотрел ценовую политику на ВКС для учебных заведений. Ни для кого не секрет, что у ВУЗов нет денег на покупку дорогого оборудования и ПО для ВКС. Мы учли этот фактор и специально для государственных образовательных учреждений существенно снизили цены (примерно на 30%) на покупку всех программных пакетов VideoPort, а некоторые функции сделали и вовсе бесплатными приложениями.
Кроме того, мы сделали более гибкую систему покупки серверов VideoPort для видеоконференцсвязи – теперь все клиенты могут подобрать функции, которые им необходимы для успешной работы и не переплачивать за лишние ненужные опции.
Так же мы активно тестируем и выкладываем на сайте недорогие решения для оборудования лекционных залов и помогаем ВУЗам эффективно расходовать деньги на оснащение, если таковое нужно.
Гибкий подход и всесторонняя поддержка – это ВидеоПорт предлагает образовательным учреждениям.
Тренд №10 Новые стратегии выхода на рынок
Естественное развитие рынка приводит к новым, более узким формам позиционирования новых вендоров. Одной из наиболее эффективных стратегий для выхода на рынок новых игроков является профильное позиционирование в нишах тематического обучения и сертификации.
Примеров подобного выхода на рынок является компания «Актив». В качестве профильной для позиционирования была избрана наиболее платежеспособная ниша сегмента рынка профессионального обучения и сертификации – бухгалтерский учет и финансовый менеджмент. До выхода на рынок дистанционного обучения компания уже имела развитую клиентскую базу и достаточный объем актуального учебного контента, и предоставление собственных услуг в формате дистанционно обучения являлось совершенно логичным шагом. Неожиданным явилось решение компании представить собственную коробочную версию LMS «A-learning», которую компания намерена продвигать как универсальное решение..
С другой стороны, наличие лояльной клиентской базы, необходимый объем разработанного учебного контента, и узкая специализация могут позволить компании значительно минимизировать расходы на подготовку и продвижение пакета готовых решений и добиться намеченных результатов.
В ближайшие годы следует ожидать активного роста числа подобных проектов.
Тренд №11 Активизация использования e-learning для обучения потенциальных и существующих клиентов.
Включение клиентского обучения в единую стратегию развития дистанционного обучения в компании предоставляет возможность быстрее распространить необходимый контент в среде потенциальных и существующих клиентов, и рассматривать e-learning как способ расширить рынок без существенных дополнительных затрат.
Тренд №12 Региональное развитие
Региональные компании будут стремиться занимать местные рынки электронного учебного контента, объединяя его с пакетами услуг по офлайн обучению.
Тренд №13 Интернациональная экспансия
Сразу два проекта определяют новую волну интервенции внешних вендоров на рынок дистанционно обучения в СНГ. Это компании ІСМ Украина (Нидерланды) и АРИМА!(Польша). Можно предположить, что оптимистичные оценки темпов роста рынка дистанционного обучения делают этот рынок привлекательным для внешних провайдеров и вендоров.
Тренд №14 Развитие новых сегментов услуг
В настоящее время на рынке наблюдается формирование второй волны e-learning специалистов – это специалисты получившие (получающие) опыт работы в учебных центрах использующих e-learning. Этот сегмент еще нельзя назвать многочисленным, но у же достаточно заметным назвать его можно. Можно отметить возникновение третей волны – это специалисты, рассчитывающие строить собственную карьеру в сфере дистанционного обучения, и нуждающиеся в соответствующем образовании.
И вторая, и третья волна формируют спрос на программы профессиональной подготовки и сертификации специалистов индустрии дистанционного обучения. В настоящее время только три компании предлагают собственные (авторские) тренинги по теме педагогического дизайна. В дальнейшем следует ожидать роста числа и ассортимента подобных программ.
Тренд №15 Развития форматов Saas
Последние два года стали просто прорывными для концепций предоставления программного обеспечения в качестве сервиса (упрощенно, но не точно – Аренды). Доля решений на рынке e-learning в СНГ, предоставляемых с этой опцией уже приближается к 50%. Еще одним ресурсом для развития этого формата является введение почасовой оплаты.
Технологии
Последней группой трендов являются предполагаемые направления развития технологий.
Тренд №16 Развитие возможностей для социального обучения
Следует ожидать появления возможностей использовать внутренние и внешние социальные сети для инициирования и влияния на процессы неформального обучения.
Следует также ожидать усиления роли учебного контента, разработанного непосредственно пользователями (учащимися). Как следствие, появления инструментария для генерации (в том числе совместной, массовой) учебного контента пользователями.
Тренд №17 Развитие/интеграция функций управления талантами
К этим функциям относится отбор, управление по компетенциям, планирование карьеры, и др.
Тренд №18 Консолидация сервисов в рамках единой платформы
Компании склоняются к использованию единого решения для управления инициативами по обучению и развитию в организации. Этот тренд будет реализовываться в трех направлениях:
• Предложение вендорами решений, способных реализовать единый портал, объединяющий весь функционал, связанный с обучением в одной платформе;
• Предложение вендорами приложений, способных координировать работы тематических приложений (даже различных разработчиков), и выполняющих роль брокеров запросов;
• Самый простой способ - обеспечение возможности миграции данных из внешних источников, в том числе и HRM приложений.
Тренд №19 Улучшение каналов связи
Улучшение пропускной способности каналов связи позволит использовать более разнообразные формы представления контента. Одновременно следует ожидать продолжения роста числа домохозяйств и рабочих мест подключенных к сети.
Тренд №20 Онлайн игры как инструмент обучения
Разговоры о государственной поддержке развития онлайн игр в рамках концепции развития индустрии дистанционного обучения в 2010 году актуализировали еще один тренд – использование онлайн игр в качестве инструмента дистанционного обучения.
Вопрос вендорам: Как вы прокомментируете перспективы государственной поддержки развития онлайн игр в рамках развития индустрии дистанционно обучения?
Андрей Борисович Дюсмикеев, генеральный директор ООО«Медиум»
В этом вопросе очень много составных вопросов: место он-лайн игр в дистанционном обучении и государственная поддержка дистанционного образования, как минимум. Мы – «ЗА» любую поддержку кем-либо сферы электронного образования в любом формате. Мало того, именно мы все время двигаем идею игрового электронного обучения для детей и взрослых.
Роман Шевченко, руководитель IT-отдела корпорации «Актив»
Я отношусь к этому вопросу неоднозначно. Все зависит от аудитории слушателей. Для детей младшего возраста это допустимо, для подростков и взрослой аудитории – нежелательно. Мы и так уже имеем в нашем обществе проблему Интернет-зависимости. Нужно ли ее усугублять?
Заключительный вопрос вендорам: Какие технологические/организационные/маркетинговые новшества следует ожидать в индустрии дистанционного обучения в СНГ в ближайший год? Какие события / технологии / стандарты способны повлиять на развитие индустрии в ближайший год / три года?
Лия Волова, директор по маркетингу корпорации «Актив»
Фирмы-разработчики платформ для СДО или отдельных модулей к ним вынуждены учитывать влияние экономического кризиса на рынок ДО. Платежеспособность потенциальных покупателей ПО значительно снизилась и продолжает снижаться. Адаптировать к новым реалиям можно только новые продукты. Поэтому СДО, в основу которых положены широко используемые, но дорогостоящие Windows-приложения, могут оказаться неконкурентоспособными на фоне новых альтернативных разработок, построенных на основе бесплатной платформы Linux. Эта тенденция заявила о себе в 2009 году и на протяжении ближайшего года-двух станет еще заметнее.
Именно необходимость значительных вложений в создание инфраструктуры (приобретение и установку дополнительного ПО, серверов и рабочих станций) зачастую демотивирует потенциальных пользователей СДО. Учитывая новые тенденции спроса и снижения платежеспособности клиентов корпорация «Актив» изначально сориентировала свои разработки в сфере e-learning на платформу Linux. В частности, это относится к СДО A-learning Lite, а также к платформе A-meeting, на которой функционирует сервис для проведения вебинаров webinary.biz .
Андрей Борисович Дюсмикеев, генеральный директор ООО«Медиум»
Ответ на это вопрос достоин отдельного исследования. Однако, для меня наибольший интерес представляет развитие средств коммуникации, расширение интернет-каналов и в конце концов объединение средств связи с компьютером. Эта тенденция сильно расширяет возможности поставки в сеть контента (в том числе и учебного) хорошего качества, т.е. с медийной насыщенностью. Возможности курсоделания многократно расширяются вместе с возможностями аудитории, ее мобильностью и оснащенностью.
Маркетинговые усилия компаний постепенно сместятся в сеть, а разумные компании вместо рекламирования своего товара и технологий, дадут ими дистанционно пользоваться. Будут учить покупателя, тем самым продвигая. Это почти цитата из произведений Била Гейтса! :))))
Алексей Корольков генеральный директор компании WebSoft
Начнут активно использоваться технологии вебинаров, которые можно с большой натяжкой назвать "новшествами", т.к. в развитых странах они применяются повсеместно. Фокус начнет смещаться от систем дистанционного обучения и LMS к комплексным системам управления талантами (Talent Management Suits)
Кречман Дмитрий Львович директор по маркетингу «ГиперМетод IBS»
Мобильное обучение.
Lance Dublin - Chief Solution Architect & Creative Abrasionist at Dublin Consulting
Инновации в этом году в основном сосредоточены на развитии мобильности и гибкости, и самый важный шаг - это уход от привычных фундаментальных учебных юнитов. C точки зрения технологий - это несомненно будет панацеей.
Левушкин Александр ведущий специалист отдела дистанционного обучения «Стэл – Компьютерные Системы»
Среди ожидаемых в новшеств в индустрии ДО – тесная интеграция процесса обучения с образом жизни человека в «социальном» интернете при построении СДО как сервиса (SaaS). С этим новшеством будут связаны как положительные стороны: более близкое и неформальное общение обучаемых с носителями знаний и экспертами, быстрое вхождение обучаемых в профессиональную или научную среду; так и негативные: менее контролируемое освоение знаний, пренебрежительное отношение к организации учебного процесса. Это потребует от преподавателей и тьюторов пересмотра их собственных подходов к обучению. При этом изменится и маркетинговое поведение учебных заведений: они смогут более свободно позиционировать себя как коммерческих поставщиков знаний с помощью социальных медиа. Особенность слияния ДО с жизнью пользователей социального сегмента «большого интернета» состоит в том, что это смогут сделать далеко не все учебные заведения по причине их статуса и специфики образовательных стандартов.
Власкин Алексей ООО "ВидеоПорт"
В будущем мы планируем увеличивать возможное число участников, обеспечивать всех участников HD связью и развивать новое направление - 3D.
Мы приглашаем экспертов продолжить комментировать сформулированные тренды. Новые комментарии будут публиковаться в соответствующих темах этого обзора.
Источник: www.smart-edu.com
